田辺　充晴 TANABE MITSUHARU

また話したくなる営業でいたい

STAFF
INTERVIEW スタッフインタビュー

01.仕事において最も大切にしたい価値観
住まいづくりは、お客様の暮らしが変わっていく瞬間を、すぐそばで感じられる仕事です。
「この人と造ってよかった」と思っていただけるよう、一人ひとりの声にしっかり耳を傾け、希望や想いをくみ取り、できる限り形にしていきたいと思っています。
02.過去の経験から学び、今後に活かしたいこと
前職では通信業界で営業をしており、お客様とのやりとりは電話やオンラインが中心でした。
サービス提供後、お客様の環境が良くなったのか、実際に喜んでいただけているのか
実感することが難しく「もっと目の前の方とお話して役立ちたい」と考えるようになりました。
どんな“喜怒哀楽”もしっかり受け止めます。
03.お客様と接する上で意識していること
お客様のやりたいこと、叶えたいことを形にすることが難しいこともあります。
そんなときに正論を押し付けるのではなく、少しでも形に出来るように努めます。
お客様へメッセージをお願いします。
私は皆さんの味方です。どんな小さなことでも、まずはご相談ください。
いつか「あの営業さん、元気かな」と思い出してもらえるような、そんな関係を築けたら嬉しいです。

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